ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

Чтобы сохранить за собой возможность возврата или обмена, примеряйте изделие на своё нижнее бельё и будьте аккуратны, чтобы не испортить внешний вид изделия.
НЕ ОТРЕЗАЙТЕ БИРКИ ИЗДЕЛИЙ, ВСЯ УПАКОВКА ДОЛЖНА БЫТЬ В ХОРОШЕМ СОСТОЯНИИ.
Если в процессе примерки Вам покажется, что размер мал, остановите примерку, чтобы избежать порванных швов и резинок, иначе мы не сможем совершить возврат или обмен. В случае порчи вещи во время примерки или присутствия следов ношения, изделие возврату или обмену не подлежит. LEBEDEVA lingerie оставляет за собой право отказать в возврате, если сообщение или отправка были осуществлены вне установленных сроков, а также в том случае, если товар не находится в том же состоянии, в каком он был получен клиентом.

Возврат и обмен на нужный размер/цвет возможен только при условии того, что изделие является бюстгальтером, топом купальника, рубашкой.
Трусики, плавки и боди возврату или обмену не подлежат.
Возврат и обмен (всех изделий, в том числе: трусиков/плавок и боди) возможен лишь в случае того, если изделие имеет производственный брак или же не соответствует заявленному размеру. Изделие можно вернуть или обменять в течение 7 дней с момента получения заказа.
(Мы советуем выполнять процедуру обмена и возврата не позднее 3 дней с момента получения, чтобы изделие прибыло к нам в установленный срок. Только в этом случае мы сможем вернуть Вам стоимость товара или обменять его).

1) Свяжитесь с нами по электронной почте orders.lebedeva@gmail.com.
Для объективной оценки приложите фотографии изделий с нескольких ракурсов. Так, чтобы с помощью фото можно было сделать вывод о том, что изделие обладает производственным браком или отличается от заявленного.
2) После того как наш менеджер ответит Вам, распечатайте и заполните заявление на возврат. Образец заявления Вам отправит менеджер.
3) Приложите к товару заявление на возврат, товарный чек, накладную или invoice (находится в пакете при доставке) и отправьте посылку нам курьерской компанией.
4) Трек-номер посылки после отправления необходимо прислать нам на почту: orders.lebedeva@gmail.com
5) После получения изделия, проведения экспертизы и одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 10 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется исключительно тем способом и на те реквизиты, с которых был оформлен заказ.
5) Помните, что начисление денежных средств на кредитную карту всегда зависит от вашего банка.
6) Обратная пересылка товара первоначально производится за счет покупателя. После получения товара и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по Вашей вине, мы возместим эти расходы.